Política de privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

OPENHEALTHCARE S.L. (En adelante Opensalud)
Dirección Postal: Avda. República Argentina 25 9ª planta, 41011 Sevilla
Correo electrónico: soporte@openhealth.es
DPO: GRUPO INGERTEC privacidad@openhealthcare.eu
Para posibilitar la navegación a través de la web es imprescindible ser usuario registrado y aceptar las reglas de privacidad que a continuación se detallan. Con el registro aceptas que Opensalud almacene y trate los datos personales que nos facilitas de acuerdo con la política de privacidad.

2. ¿Cuál es el tiempo de conservación de los datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras el usuario permanezca activo en la plataforma (no haya solicitado su baja) y durante los plazos necesarios para dar cumplimiento a las obligaciones legales relativas a la custodia de Información clínica y administrativa. La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado.

El tratamiento de los datos se realiza con las siguientes finalidades:

Vigilancia y salvaguarda del cumplimiento de una conducta adecuada y ética por parte de los usuarios.
Realización de estudios estadísticos e históricos por parte de Opensalud. Los informes generados serán siempre agregados y anónimos.
Realización de comunicaciones de interés para los usuarios relativas al funcionamiento de la plataforma (sugerencias de utilización, mejoras introducidas…).
Envío de comunicaciones electrónicas a las que previamente se haya suscrito el usuario.
Envió mensual por email de un resumen de los artículos de salud más leídos en nuestro blog.
Realización de las consultas médicas y gestión de citas y servicios objeto de la actividad de la plataforma.

Nuestra política con respecto al envío de nuestros propios correos electrónicos se centra en remitir únicamente comunicaciones que usted haya solicitado recibir. Si prefiere no recibir estos mensajes por correo electrónico le ofreceremos a través de los mismos la posibilidad de ejercer su derecho de supresión y renuncia a la recepción de estos mensajes.

Todos los usuarios que establezcan algún tipo de comunicación, bien a través de los formularios ubicados la Web, bien a través de vías alternativas, deben conocer que sus datos podrán ser recogidos para su tratamiento por parte de la presente plataforma.

Opensalud trata los datos de forma confidencial y adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al tratamiento, en cumplimiento de lo requerido en la normativa aplicable en materia de Protección de Datos.

No obstante, ningún sistema puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas, por tanto, Opensalud no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.

3. CESIÓN DE DATOS

Cualquier dato que sea recogido por opensalud bajo ningún concepto, será cedido a terceras empresas en ningún caso, salvo las excepciones que a continuación se desglosan:

Medie solicitud previa por parte del portal al interesado y éste exprese su conformidad ya sea dicha solicitud con carácter individual o genérico. En todo caso opensalud nunca cederá ningún dato con fines publicitarios.
Cuando se refieran a las excepciones contempladas por la normativa aplicable.
A través de la contratación con empresas terceras, para servicios de análisis, con fines exclusivamente estadísticos y de mejora del Servicio y nunca publicitarios.
A los profesionales y centros de la salud registrados en la plataforma a los efectos de la concertación y realización de las citas médicas. A estos efectos, los profesionales y centros registrados que accedan a los datos de pacientes en la plataforma, asumen en su caso las obligaciones determinadas por la normativa sobre protección de datos aplicable, asumiendo toda la responsabilidad en caso de incumplimiento de dicha norma.
Conforme a dicha normativa, los profesionales y centros, aceptan la relación como encargado del tratamiento con respecto a los datos personales que los usuarios registrados facilitan a opensalud a los efectos de realizar las citas y consultas, manteniendo en todo caso el nivel de datos especialmente protegidos para dicha información.
A las empresas que son utilizadas como soporte para el correcto funcionamiento de la plataforma (cloud, legal, encriptación…).
En el caso de los servicios de telemedicina para empresas, para generar informes agregados de utilización de la plataforma por parte de sus empleados. Estos informes agregados serán anónimos y únicamente contendrán la siguiente Información: número total de usuarios, número total de servicios utilizados y principales motivos de consulta. Los datos se agregaran por sexo y tramos de edad.
En el caso de los servicios financiados por compañías aseguradoras, se cederán los datos para garantizar la calidad y la correcta prestación de los servicios y acreditar el nivel de utilización de la póliza por parte del asegurado.

4. CALIDAD DE LOS DATOS

La Web comunica a los usuarios la obligación de la correcta actualización de los datos facilitados y tratados en el fichero denominado Usuarios. Dichos datos deberán ser adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. Quedando excluido Opensalud de todas aquellas consecuencias negativas derivadas de inexactitudes en los mismos. A su vez, se comunica a los usuarios, la imposibilidad de inscribir y/o comunicar datos de terceros en su nombre, por medio de las formas de comunicación estipuladas, salvo que exista una representación legalmente constituida. En el supuesto de menores, podrá requerirse la acreditación expresa de dicha condición.

5. DERECHOS

Ud. puede ejercer los derechos que se relacionan a continuación solicitándolo por escrito en el domicilio Avda. República Argentina 25 9ª planta, 41011 Sevilla y en el correo electrónico privacidad@openhealthcare.eu:

A obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
A acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
A la portabilidad, que implica que los datos personales del interesado se transmitan directamente de un responsable a otro, sin necesidad de que sean transmitidos previamente al propio interesado, siempre que ello sea técnicamente posible.
A retirar el consentimiento prestado.
A reclamar ante la Autoridad de Control si considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación dirigiéndose por escrito a la Agencia Española de Protección de Datos sita en la Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o utilizar la sede electrónica.

6. AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS

La AEPD es la encargada de velar por el cumplimiento de las leyes sobre privacidad y protección de datos y de garantizar la seguridad y privacidad de tus datos en general y especialmente en Internet. En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es

7. ENLACES DE INTERÉS

Si queréis saber más acerca de Internet y vuestra privacidad desde Opensalud os recomendamos que visitéis los siguientes enlaces para saber más sobre la misma: